良心经营，诚信至上

――――采访天津丰泽瑞丰货运有限公司纪实

　　小型的货代公司，从起步到发展的时间每家各不相同，不同的经历、不同的道路、不同的管理也会带来不同的发展历程。

　　 物竞天择，成事在人

　　天津丰泽瑞丰货运是2004年成立的一家小型货代公司，公司并不是很大，所有的员工加一起才10余人，但是就是这样一家公司在天津的货代圈里面却颇有名气。

　　公司的规模是发展到一定程度后的实力扩张的表现，有的公司高调，讲究网络布局，全盘规划；有的公司低调，业绩为先，声誉为本，今天我们采访的天津丰泽瑞丰就是这样一家低调的货代公司。

　　 经营也是要讲原则的

　　大家都知道，服务是货代行业的生命力。如果一家货代公司的服务质量差、行业口碑差，估计将来也不会有什么大的发展了。

　　现在的货代行业每天都有新的公司开张，每天也都有公司倒闭，竞争日益激烈，手段层出不穷，各显其能，但是就是因为各家手法不一，表现的形式也大不一样。

　　有的公司信奉用什么方法无所谓，能拿来业绩就行的方式.对他们来说，单子先拿来，至于交钱之后有没有纰漏就无人问津了。诸如此类的例子数不胜数。

　　但是天津丰泽瑞丰有着自己的经营原则，用天津丰泽瑞丰自己的话说，"我们的运价不是最优惠的，但是我们的服务是最细致的"。天津丰泽瑞丰的经营理念是服务第一。在运输流程中，能够涉及到的各个环节可能存在的问题都提前为客户想到，以预防为主，把服务工作做在前面。把服务和货物的安全放在第一位，不拿价格取胜，恶性竞争永远不在丰泽的考虑范围内。

　　有些客户的货物需要进行转运，本来二程船信息并不属于货代责任范围内，但是客户提出了需求，天津丰泽瑞丰认为客户有要求就一定要尽力做到，所以在常规业务之外，提供二程船资料也成了丰泽瑞丰的一个特色。

　　 有序竞争，诚信为本

　　虽然说货代的恶性竞争已经大大削弱了行业利润，优惠的、降价的、附送的、请客的、贿赂的各式各样的花招在货代这行里面屡见不鲜，但是有竞争原则的良心企业还是依然存在。

　　虽然在夹缝中生存非常艰难，不过天津丰泽瑞丰依然坚持了自己的良性竞争原则，非法的手段不用、欺诈客户的手段不用，一切的举措都以客户为先，急客户之所急，忧客户之所忧，客户的要求就是最高的指令，务必做到客户满意。

　　为了竞争，为了提高利润比例，有的公司承接业务之后，采用小型船务公司的航线运输、海上保险、后续服务都无法保证的船只来进行货物运输来节省成本，但是却给客户造成了损失，在利润面前，天津丰泽瑞丰经受住了诱惑，没有放弃他们的原则，坚持采用马士基、中远、韩进、以星等中型以上的船东公司来运输货物，严格遵守客户要求，保障了货物运输的安全，也为货物的按时达到提供了良好的保证。

　　货代行业一直存在撬客户的情况，天津丰泽瑞丰认为客户的认可并不是撬来的，公司的客户一般都是口碑相传推荐过来的，如果客户有其他的选择，天津丰泽瑞丰也会坦然接受；但是只要是客户的委托，无论是多么难做，天津丰泽瑞丰都会尽力做到最好。根据客户的承受能力，来跟船公司进行协商，尽量把客户的运输支出降到最低。

　　在外，天津丰泽瑞丰的信誉特别好，尤其是在船公司方面，只要签单就不会撤单，结费及时毫不拖欠，信誉非常好。

　　天津丰泽瑞丰的这种经营手法让客户在运价相同的情况下纷纷选择天津丰泽瑞丰来进行操作。长久的累积，使得天津丰泽瑞丰在天津货代圈子的名声越来越响，信誉也越来越好。

　　 并行发展，共同进步

　　在公司里面，大家都很团结，目标一致，工作没有压力，很少有思想负担，大锅里有饭小锅也一定有饭，只有把公司的业务做好了，个人的价值才能得到体现。公司希望能够壮大扩张，但是并不盲目扩张，公司每一步的计划都很现实，脚踏实地的去做，尽力而为即可。

　　公司的发展离不开客户的支持，天津丰泽瑞丰在发展传统货代运输业务的同时也不忘并行发展，把传统货代与国际贸易相结合，利用现代的电子商务技术，考虑客户需求，针对国外客户建立英文网站，货运和国际贸易二者相辅相成，更加有机的结合在一起，为公司的发展开辟了新的出路。

　　后记：短暂的采访已经结束了，但是天津丰泽瑞丰坦诚、淡然、细致的风格却留在记者心中，希望天津丰泽瑞丰货运有限公司能够为货运行业做出更大的贡献，在不远的将来，成为栖林秀木，沧海激浪，让我们祝福他们。