理货产业品牌缔造
　　　　　　　　　　　　　--采访连云港中理外轮理货公司

　　连云港中理公司的前身是原中国外轮理货总公司连云港分公司，由于调整经营方向，在原有公司的基础上进行改制，经交通部批准由连云港港口集团有限公司和中国外轮理货总公司共同投资组建的一家专业理货公司。这便是中理公司的诞生由来。

　　作为一家拥有200多名职工专业理货公司，下辖3个船舶理货部、5个集装箱装拆箱理货部。业务涉及连云港口岸的船舶理货、理箱及进出连云港的集装箱箱内货物的装拆箱理货。

　　经营范围包括：国际、国内航线船舶的理货业务；国际、国内集装箱理箱业务；集装箱装拆箱理箱业务；货物的计量、丈量业务；监装、监卸业务；货损、箱损检定业务；进出口散货灌包理货业务，进出口油品计量、散货水呎计重业务。

　　据悉,连云港中理公司服务的航线有日本,韩国,美国西部,地中海,东南亚等运输干线。以色列以星综合航运有限公司加盟连云港至欧洲航线运营,给改制后的连云港中理公司提供了更大的发展空间,也使该公司把品牌效应扩展到了欧洲航线,实现中理公司理货品牌航线多方向发展,更好地提高了中理品牌在船,货,港三方的的美誉度。

　　无论业务大小，公司内外一直以“严守公正立场、遵循实事求是原则，维护各方正当权益”为理货宗旨，以“坚持原则、公正理货、质量第一、顾客满意”为质量方针，为船方、货主及委托方提供优质服务，不断满足顾客要求，树立了 良好的企业形象。

　　连云港中理公司一直致力于建设企业的品牌航线，脚踏实地的进行最细微的工作，以认真、勤恳的工作态度树立公司对外的品牌形象，来赢得客户的支持和赞誉。让我们用一个真实的事件来让大家更加深入的了解中理。

　　2005年9月4日,以色列以星综合航运公司运营的“华海”号第五代集装箱船停靠新东方码头,负责理货工作的连云港中理公司庙岭部理货人员提前到达现场,积极配合相关单位,做好准备工作,保证不发生因理货原因而影响装卸生产和拖延船期。

　　7时15分,桥吊从轮船上吊下了第一个集装箱.理货组长在对货物相关资料进行核对时,发现载货清单比船图多了一个40′的空箱,就向大副等人员进行咨询,船方和船公司都不清楚该箱是否已经装船.如果装了,也不知道装在什么位置,给理货工作增加了一定难度.他们一箱一箱仔细地看,不敢有任何的疏忽。

　　8时15分,理货员凭借着精湛的理货业务和认真负责的精神,终于在轮船上38BAY发现了这个集装箱,并及时通报给货主,货主对中理理货员的敬业精神竖起了大拇指表识称赞。

　　到14时全船结束时,该轮共装卸集装箱1409标箱,中理公司立即启用EDI电子信息系统,通过互联网在第一时间将所有资料发送到以星公司,海丰船代等单位,真正达到理货的“零签证”,避免由于理货签证原因而影响到船舶的正常开航,使客户能真正感受到连云港中理品牌服务的质量保证和价值体现。

　　然而，任何企业的发展不可能是一番风顺的，有成功也是挫折。2005年初，连云港中理外轮理货有限公司面临港口理货业务被砍去一大块、部分精干人员被抽走、一时间人心惶惶的困难境地，但是他们没有气馁，通过拼搏、创新，终于从困境中走出，又步入更加宽广的发展之路。

　　企业的发展离不开企业文化的支持，中理以朴实的精神一直指引着所有中理人的脚步。“真诚、务实、创新、服务”是外理人的价值观，这个价值观的核心是“先做人，后做事”--老老实实做人，踏踏实实做事。以真诚为先导，以务实为基础，以创新为手段，以服务为保障，伴随着外理从无到有、从小到大、从大到强，中理人一直坚信成功来自于真诚，伴随着企业的信念，他们坚定的前进着。

　　去年共接理中外船舶2000余艘次，实现利润400多万元，人均创利润在连云港港口集团所属企业中名列前茅。全年无任何安全质量事故，接受理货的客户实现零投诉，并以优质的理货质量、服务质量和信息质量赢得港船货三方的信赖。

　　上海长航公司开辟连云港港至韩国仁川港国际远洋班轮航线10余年，每个航次的理货工作均由该公司负责。船员换了一批又一批，但他们对中理的信任没有变。到目前，该班轮已经往返数百个航次，没有出现货损、货差现象，理货数字准确率、船方满意度均为100%。上海长航等公司领导多次向中理公司赠送锦旗，表示对中理人的谢意。

　　质量就是生命，信誉就是血液，公正就是信念，由质量、信誉、公正的卓越品质凝聚一身的中理人遵循实事求是原则，维护委托方正当权益的宗旨，发扬拼搏精神，把困难当成挑战，把逆境当成机遇，面对无情的竞争和挑战，想方设法加强与客户的沟通与联系，多次深入现场调研，一家一家进行走访，宣传理货的重要性，跑市场、谈业务、签定合作协议，有力地推动理货市场的多元化发展。确保所理的每一个集装箱准确无误，多次避免场站配货和发箱错误，得到场站和货主的好评，塑造了良好的中理人形象。

　　中理人这样勉励自己：“我们已经取得的一些成绩只能代表过去，在这激烈竞争的时代，还会有许多困难曲折要去面对。当前，我们适逢连云港港持续快速发展的大好时机，这给我们理货人营造了更加广阔的市场发展空间，只要我们真诚拓宽业务、开拓新路，服务港口大局，善待每一位客户，竭尽全力为企业的发展贡献自己的聪明才智，中理的明天一定会更加辉煌。”

　　让我们祝愿中理的明天更加美好！