营口港的“店小二”精神，值得学习

海运人发布于：2008-01-24 14:49:27

　　“店小二”精神，何解？听起来似乎有些卑微，但营口港如此响亮的提出“店小二”精神，又如此坚定的执行着“店小二”精神，想必是对这种精神进行了深刻的挖掘和诠释，这让我们不得不好好研究，好好体会一下这“店小二”精神的现实意义。　　
　　“店小二”精神，就是那些满面笑容、客气有礼、充满活力服务形象，就是将“客户第一、服务至上”的口号具体化，形象化。在今天这个服务圈里，的确还缺少点“店小二精神”。　　
　　“服务——生命力”这样的定律，在港口这类特殊的服务载体中同样适用，营口港正是紧紧抓住了这一点，放长眼光，发扬新时期的“店小二”服务精神，深化企业文化建设，建立并完善了信息化管理平台，为客户提供高效的作业服务。营口港取得的成绩举世瞩目，这也让我们深刻的体会到“店小二”精神的现实意义，这种精神也是值得我们大家去学习、去发扬的。

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说的好！服务业就要发扬这种精神，客客气气，有礼有节，以诚相待才能留住客户嘛！