2008年是惊心动魄的一年,金融风暴引发的全球性经济危机,犹如一场突如其来的灾难,将正在市场繁荣高点游弋的世界海运无情的打落到最低谷。
当人们还在惊魂未定时,2008已悄然过去,中国船港服务星光榜在风暴中第五次拉开帷幕。(http://star.shippingchina.com/cn2008)严峻的生存现状,使"服务—生命力"这一星光榜所遵循的定律,在所有船港企业身上,再一次得到最深刻的验证。如果说在世界海运繁荣期,服务问题已经成为港航企业快速发展最大的障碍,那么在世界海运供求双方的市场地位发生换位时,服务问题将决定企业能否继续生存。服务是企业的生命,是创造价值的生产力,是企业生存的命脉。第五届中国船港服务星光榜,本着尺度公平、言论公开、评选公正的原则,遵循“客户评价是唯一科学标尺”,与广大航贸界人士一起,推动服务为生命力,向服务为生产力转变。 |